Với đặc điểm giao dịch blockchain không thể đảo ngược và ẩn danh, khi bạn nhập sai thông tin trong quá trình nạp hoặc rút tiền mã hóa, tài sản của bạn có thể không được ghi nhận chính xác. Vì vậy, hãy thao tác cẩn thận.
1. Địa chỉ là gì?
Địa chỉ nạp tiền mã hóa là một mã định danh duy nhất được sử dụng để nhận tiền của một loại tiền mã hóa cụ thể. Địa chỉ này thường là một chuỗi ký tự bao gồm cả số và chữ, dùng để xác định tài khoản của bạn trên một mạng blockchain. Mỗi loại tiền mã hóa khác nhau (ví dụ: BTC, LTC, ETH) sẽ có các địa chỉ nạp tiền khác nhau.
Trong quá trình nạp và rút tiền, bạn cần kiểm tra kỹ địa chỉ nạp tiền để tránh những mất mát không đáng có.
2. Làm gì khi nạp tiền sai địa chỉ?
- Số tiền nạp nhỏ hơn số tiền tối thiểu để ghi nhận
Nếu số tiền bạn nạp nhỏ hơn số tiền tối thiểu được nền tảng yêu cầu, bạn có thể nạp thêm lần nữa. Khi tổng hai lần nạp vượt quá số tiền tối thiểu, số tiền sẽ được ghi nhận vào tài khoản của bạn. - Sử dụng mạng blockchain không được hỗ trợ
Một số stablecoin có thể được phát hành trên nhiều mạng blockchain (như ERC20, TRC20). Tuy nhiên, không phải tất cả mạng đều được nền tảng hỗ trợ khi nạp tiền. Hãy đảm bảo rằng mạng của nền tảng gửi và nền tảng nhận khớp nhau, nếu không tiền của bạn có thể không được ghi nhận. - Nạp tiền mã hóa từ hợp đồng cũ
Đôi khi nền tảng có thể nâng cấp hoặc thay đổi hợp đồng của một số loại tiền mã hóa. Nếu bạn sử dụng hợp đồng cũ để nạp tiền, giao dịch này có thể không được hỗ trợ. Hãy xác nhận xem hợp đồng mã hóa trên nền tảng gửi và nhận có nhất quán không. Nếu không chắc chắn, bạn nên liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để xác định địa chỉ hợp đồng chính xác. - Nạp tiền từ loại tiền mã hóa không được hỗ trợ
Nền tảng chỉ hỗ trợ các loại tiền mã hóa đã được niêm yết. Nếu bạn cố gắng nạp một loại tiền mã hóa không được hỗ trợ (ví dụ: token TRC20 WIN), tài sản có thể không được ghi nhận. Hãy chắc chắn rằng đồng tiền bạn nạp đã được niêm yết trên nền tảng trước khi thực hiện giao dịch.
3. Lưu ý: Các trường hợp mất tiền sau đây có thể không thể khôi phục
- Nạp tiền vào địa chỉ không thuộc nền tảng
Nếu bạn nạp tiền vào một địa chỉ sai không thuộc nền tảng, vì tính chất ẩn danh và không thể đảo ngược của blockchain, nền tảng sẽ không thể hỗ trợ bạn khôi phục tài sản. Bạn nên thử liên hệ với chủ sở hữu địa chỉ sai để thương lượng. - Sai hoặc bỏ sót Tag/Memo với các đồng tiền mã hóa yêu cầu sử dụng Tag/Memo
Với các đồng tiền mã hóa yêu cầu Tag hoặc Memo để xác định (như XRP, EOS), nếu bạn nhập sai hoặc bỏ sót Tag/Memo và thông tin này đã được người khác sử dụng, việc khôi phục tài sản có thể không thể thực hiện được. Hãy kiểm tra thật kỹ trước khi thực hiện giao dịch.
4. Làm thế nào để xử lý khi quên hoặc nhập sai Tag/Memo?
Vui lòng xem hướng dẫn chi tiết tại đây: Cách xử lý khi Tag/Memo bị sai hoặc bỏ sót.
5. Làm thế nào để tránh nạp tiền sai?
- Hãy kiểm tra cẩn thận địa chỉ nạp tiền và đảm bảo rằng địa chỉ phù hợp với loại mã hóa bạn sẽ gửi.
- Nếu phát hiện định dạng địa chỉ khác biệt đáng kể, hãy ngừng giao dịch ngay lập tức và liên hệ với cả hai nền tảng để xác nhận thông tin.