EOS, XRP, XLM, BNB, XYM 등의 일부 암호화폐를 입금할 때, 올바른 Memo/Tag/Message 정보를 입력해야 합니다. 이 정보는 입금 주소를 식별하고, 자금이 정상적으로 계정에 반영되도록 보장합니다.
만약 Memo/Tag/Message를 입력하지 않았거나 잘못 입력한 경우, 입금이 자동으로 처리되지 않습니다. 아래 정보를 수집하여 처리 요청을 제출하세요.
필요한 정보:
- UID/등록 이메일 주소/등록 전화번호
(계정의 연결 정보 중 하나를 선택하세요) - 입금한 암호화폐 종류 및 수량
(예: XRP, 입금 수량: 1000) - 거래의 해시 값 또는 거래 ID
(출금 플랫폼 또는 지갑 이력에서 확인 가능) - 입금 소스 스크린샷
스크린샷은 다음 내용을 명확히 포함해야 합니다:- 거래 해시 값 혹은 주소
- 암호화폐 종류
- 수량
- 개인 지갑(예:Mew)에서 입금한 경우, 관련 지갑 스크린샷을 제공하세요.
요청 방법:
- 위 정보를 정리한 후 지원 티켓을 통해 요청을 제출하세요.
- 제출 후 이메일 회신을 기다려 주세요.
주의: 중복된 요청을 제출하지 마세요. 처리가 지연될 수 있습니다. 지원과 이해에 감사드립니다!