블록체인 거래는 되돌릴 수 없으며 익명성이 강하기 때문에 암호화폐 입금 또는 출금을 수행할 때 잘못된 정보를 입력하면 자산이 정상적으로 입금되지 않을 수 있습니다. 조작 시 신중하게 처리하시기 바랍니다.
1. 입금 주소란 무엇인가요?
암호화폐 입금 주소는 특정 암호화폐를 수신하기 위한 고유 식별값입니다. 일반적으로 숫자와 문자로 구성된 문자열이며, 해당 블록체인 네트워크 내에서 계정을 식별하는 데 사용됩니다.
BTC, LTC, ETH 등 다른 암호화폐는 각자 고유의 입금 주소를 가지고 있습니다.
입출금 작업 중 올바른 입금 주소를 반드시 확인하여 자산 손실을 방지하세요.
2. 잘못된 주소로 입금했을 경우 어떻게 하나요?
- 최소 입금 기준보다 적은 금액으로 입금함
입금 금액이 플랫폼의 최소 입금 기준보다 적을 경우, 추가로 입금하세요. 두 입금합이 최소 기준 금액을 초과할 경우 함께 처리되어 계정에 반영됩니다. - 지원하지 않는 블록체인 네트워크를 사용해 입금함
일부 스테이블코인은 여러 블록체인 네트워크(예: ERC20, TRC20)를 통해 발행되지만, 모든 네트워크가 입금을 지원하는 것은 아닙니다. 송금 플랫폼과 입금 플랫폼의 네트워크가 일치하는지 확인하세요. 불일치 시 자금이 반영되지 않을 수 있습니다. - 구 계약 토큰으로 입금함
프로젝트에 따라 토큰 계약이 업그레이드되거나 교체될 수 있습니다. 구 계약 토큰은 지원되지 않을 수 있으니 송금 및 입금 플랫폼에서 동일 계약을 사용하는지 확인하세요. 필요한 경우 고객센터에 문의해 정확한 계약 주소를 확인하시기 바랍니다. - 지원되지 않는 토큰으로 입금함
플랫폼은 일반적으로 상장된 암호화폐만 입금을 지원합니다. 상장되지 않은 토큰(예: TRC20 토큰 WIN)을 입금할 경우, 정상적으로 입금되지 않을 수 있습니다. 입금 전에 토큰이 지원되는지 확인하세요.
3. 주의: 이와 같은 오류는 복구가 불가능할 수 있습니다
- 잘못된 플렛폼 주소로 입금함
플랫폼 소유 주소가 아닌 잘못된 주소로 암호화폐를 보낼 경우, 블록체인의 익명성과 기록 불가 성격으로 인해 자산 복구가 불가능합니다. 잘못된 주소 소유자와 직접 협의해야 할 수 있습니다. - Tag/Memo(태그) 관련 오류
XRP, EOS 등 Tag나 Memo 정보가 필요한 암호화폐의 경우 잘못된 Tag/Memo 입력 또는 미입력 시 자산 복구가 어려울 수 있습니다. 반드시 입력 내용을 다시 확인하세요.
4. Tag/Memo를 빠뜨리거나 잘못 입력했을 경우 어떻게 하나요?
다음 링크를 참조해 주세요: XRP의 Tag/Memo 문제 해결 방법.
5. 입금 오류를 방지하려면?
- 입금 주소가 정확한지 반드시 확인하고 송금할 암호화폐와 일치하는지 확인하세요.
- 주소 형식이 예상과 다르면 즉시 송금을 중단하고 양쪽 플랫폼에 확인하세요.