提幣未到賬

提幣未到賬請勿著急，按以下步驟解決：

1. 檢查提幣申請狀態

• 請在錢包訂單查看提幣申請是否通過。若未通過，請耐心等待，我們不會無故扣留提幣。（提幣過程資產凍結屬正常）

2. 查詢區塊鏈狀態

• 若RooEx已通過提幣申請，請用TXID查詢區塊鏈交易狀態。
• 已確認：核對區塊確認數是否達接收平台要求，若已達標但未到賬，請耐心等待，網絡狀況會影響時間。
• 確認足夠仍未到賬：聯繫接收平台查詢，已轉出資產RooEx無法處理。