提币未到账

提币未到账请勿着急，按以下步骤解决：

1. 检查提币申请状态

• 请在钱包订单查看提币申请是否通过。若未通过，请耐心等待，我们不会无故扣留提币。（提币过程资产冻结属正常）

2. 查询区块链状态

• 若RooEx已通过提币申请，请用TXID查询区块链交易状态。
• 已确认：核对区块确认数是否达接收平台要求，若已达标但未到账，请耐心等待，网络状况会影响时间。

确认足够仍未到账：联系接收平台查询，已转出资产RooEx无法处理。