隐私政策

1. 介紹

RooEx（以下簡稱「本公司」或「我們」）非常重視用戶的隱私和個人信息安全。我們致力於在您使用RooEx官網、數位資產交易平台軟體、API（應用程式介面）及產品和/或功能（“服務”）時，充分保護您的個人資訊安全。通過這一隱私權政策，我們將向您披露如何使用您的個人資訊，以確保您在平台上的信息是如何被收集和保護的。此外，該政策還會根據相關法律和要求進行更新，用戶可以在RooEx官網的首頁查看更多更新內容。如有任何疑問，請不吝與我們聯絡。

2. 目的

我們收集、處理和儲存的個人數據，主要是透過您使用我們服務時獲得的，並且此過程已取得您的明確同意。這些個人資料可能包括：

• 聯絡資訊：名稱、電子郵件、電話號碼等。
• 識別資訊：如身分證號碼、護照號碼，以及從公共資料庫獲取的數據。
• 政府核發的資訊：如您的身份證明等。
• 網絡及技術資訊：如IP位址和MAC號碼，這些用于保障您使用服務的安全並避免欺詐行為。
  我們的主要目的是為您提供個性化服務、與您進行有效溝通、以及滿足合法的合規要求。

3. 資料控制者和聯絡方式

根據相關的規定，我們實施了多種技術和管理措施來保護您的個人資訊：

• 人員管理： 逐步減少對個人信息的處理人員，並提供專業培訓。
• 技術措施： 包括定期的自我審計，強化的內部管理計畫。
• 資料加密： 個人資料將經過加密儲存和管理，並落實安全功能以防止未授權訪問。
• 入侵防護： 使用先進技術防範駭客攻擊，保障網絡安全。
• 資料訪問限制： 嚴格控制對於個人資料的存取權限。

4. 我們收集和持有哪些個人資料以及我們如何收集這些數據

RooEx會在您使用服務時，或在合法同意的情況下，收集、處理和儲存個人資料。這些數據包括：

• 個人識別資訊： 如您註冊時提供的姓名、電子郵件、及其他聯絡資料。
• 機構信息： 當適用於企業賬戶時，需提供公司註冊信息等。
• 財務資料： 如您完成交易所需的信用卡號碼、銀行帳戶資訊等。
• 設備信息： 包括您的裝置識別資訊如IP地址、地理位置等。
• 來自第三方的信息： 我們可能會從第三方如電子驗證服務和行銷機構獲取您的信息，以提升我們的服務質量。

4.1 媒體檔案存取權限

本應用程式僅在使用者主動上傳由政府核發的身分證件照片以進行身分驗證（KYC）時，請求存取媒體圖片（READ_MEDIA_IMAGES）權限。此權限僅限於使用者所選擇的檔案，不會用於任何背景數據蒐集或分析。

我們不會請求或存取媒體影片檔案（READ_MEDIA_VIDEO）。若過去版本誤含此權限，已於最新版本中移除，以符合 Google Play 的資料存取政策。

5. 未經請求的個人數據

在您註冊和使用我們的服務時，我們會收集必要的個人信息。有時，我們可能會接收到額外的未經請求的個人數據。在此類情況下，我們將確保這些數據的處理符合相關法律要求並采取適當的保護措施。

6. 我們收集誰的個人數據

我們收集的個人資訊可能來自於多個對象，包括但不限於：

• 使用RooEx平台的終端使用者。
• 潛在的合作夥伴和供應商。
• 節目和功能的試用者或潛在市場對象。
• 我們的員工和承包商。

7. 我們如何使用您的個人數據

RooEx將使用個人資料來提供、管理和改善我們對您的服務，具體使用方式包括：

• 提供服務並協助用戶支持。
• 防範詐騙和保障交易安全。
• 提高平台功能並進行市場分析。
• 溝通並提供個性化行銷內容。
• 符合法律義務進行監管報告和合規監控。

8. 我們可能向誰揭露個人數據

RooEx可能會與以下各方共享您的個人數據：

• RooEx公司的相關成員與集團公司。
• 協助我們提供服務的第三方供應商。
• 在法律要求下的政府機構及監管部門。
• 涉及我們的業務變更或交易的相關公司實體。

9. 關於使用者的個人資訊管理

使用者可以直接在平台上管理其個人資料。若需更改或刪除資訊，亦可通過客服聯繫我們提交請求。對於賬戶的重要信息如客戶ID和真實姓名，我們需遵照法律要求進行嚴格管理，可能不支持修改。

10. 關於cookies操作的事項

我們使用cookies來提升您的網站體驗，支持服務的運作和分析流量。您可以在瀏覽器中設置接受或拒絕cookies，拒絕可能會影響服務的全面功能。

11. 個人資訊管理員和負責人

RooEx承諾最大限度地保護您的個人資料。如果您發現任何問題或需要支持，請隨時聯繫我們的客服團隊。我們提醒用戶妥善保管帳號和密碼，並對由第三方攻擊造成的損失免責。