Chuyến đến nội dung chính

Chính sách bảo mật

Đã cập nhật

1. Giới thiệu

RooEx (sau đây gọi là “Công ty” hoặc “Chúng tôi”) rất coi trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web RooEx, phần mềm nền tảng giao dịch tài sản kỹ thuật số, API (giao diện lập trình ứng dụng) và các sản phẩm và/hoặc tính năng (“Dịch vụ”). Chính sách quyền riêng tư này sẽ giải thích cách chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách được cập nhật định kỳ theo quy định pháp luật, bạn có thể kiểm tra các phiên bản mới nhất trên trang chủ RooEx. Nếu có thắc mắc, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.

2. Mục đích

Chúng tôi thu thập, xử lý và lưu trữ thông tin cá nhân thông qua sự đồng thuận rõ ràng của bạn khi sử dụng Dịch vụ. Các loại thông tin có thể bao gồm:

  • Thông tin liên hệ: Tên, email, số điện thoại…

  • Thông tin nhận dạng: như số CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc dữ liệu từ cơ sở dữ liệu công khai.

  • Thông tin do chính phủ cấp: ví dụ giấy tờ tùy thân của bạn.

  • Thông tin kỹ thuật và mạng: như địa chỉ IP, số MAC, được sử dụng để bảo đảm an toàn và ngăn chặn gian lận.

Mục đích chính của chúng tôi là cung cấp dịch vụ cá nhân hóa, giao tiếp hiệu quả và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

3. Kiểm soát dữ liệu và thông tin liên hệ

Chúng tôi đã áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

  • Quản lý nhân sự: Hạn chế người xử lý dữ liệu cá nhân và cung cấp đào tạo chuyên môn.

  • Biện pháp kỹ thuật: Tự kiểm tra định kỳ và thực hiện kế hoạch quản lý nội bộ chặt chẽ.

  • Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu cá nhân được lưu trữ và quản lý mã hóa để tránh truy cập trái phép.

  • Phòng chống xâm nhập: Sử dụng công nghệ tiên tiến để ngăn chặn hacker và bảo đảm an ninh mạng.

  • Giới hạn truy cập: Kiểm soát chặt chẽ quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân.

4. Thông tin chúng tôi thu thập và cách thức thu thập

RooEx sẽ thu thập, xử lý và lưu trữ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng Dịch vụ hoặc khi có sự đồng ý hợp pháp của bạn. Các dữ liệu bao gồm:

  • Thông tin nhận dạng cá nhân: Tên, email, liên hệ khác khi đăng ký tài khoản.

  • Thông tin tổ chức: Dành cho tài khoản doanh nghiệp, cung cấp giấy tờ đăng ký doanh nghiệp.

  • Thông tin tài chính: Như số thẻ tín dụng, thông tin tài khoản ngân hàng để thực hiện giao dịch.

  • Thông tin thiết bị: Gồm IP, vị trí địa lý và các định danh thiết bị khác.

  • Thông tin từ bên thứ ba: Có thể thu từ dịch vụ xác thực điện tử hoặc đối tác marketing để cải thiện dịch vụ.

4.1 Quyền truy cập tệp phương tiện

Ứng dụng của chúng tôi chỉ yêu cầu quyền truy cập hình ảnh phương tiện (READ_MEDIA_IMAGES) khi người dùng tự nguyện tải lên ảnh giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp để xác minh danh tính (KYC). Quyền truy cập này chỉ giới hạn ở các tệp do người dùng chọn và không được sử dụng cho bất kỳ hành vi thu thập dữ liệu nền hoặc phân tích nào.

Chúng tôi không yêu cầu hoặc truy cập vào các tệp video phương tiện (READ_MEDIA_VIDEO). Nếu quyền này vô tình được đưa vào các phiên bản trước, chúng tôi đã gỡ bỏ nó trong các phiên bản mới nhất để tuân thủ chính sách truy cập dữ liệu của Google Play.

5. Thông tin cá nhân không được yêu cầu

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, chúng tôi sẽ thu thập thông tin cần thiết. Nếu có thông tin bổ sung không được yêu cầu, chúng tôi vẫn xử lý theo đúng quy định pháp luật và áp dụng các biện pháp bảo vệ tương ứng.

6. Đối tượng mà chúng tôi có thể thu thập thông tin

Thông tin cá nhân có thể được thu thập từ nhiều đối tượng khác nhau, bao gồm:

  • Người dùng cuối sử dụng nền tảng RooEx.

  • Các đối tác và nhà cung cấp tiềm năng.

  • Người thử nghiệm sản phẩm hoặc mục tiêu thị trường tiềm năng.

  • Nhân viên và nhà thầu của chúng tôi.

7. Cách thức chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân

RooEx sử dụng dữ liệu cá nhân để cung cấp, quản lý và cải thiện Dịch vụ, bao gồm:

  • Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.

  • Ngăn chặn gian lận và bảo vệ giao dịch.

  • Cải thiện tính năng và phân tích thị trường.

  • Liên hệ và gửi nội dung tiếp thị cá nhân hóa.

  • Tuân thủ pháp luật và báo cáo theo yêu cầu.

8. Chia sẻ dữ liệu cá nhân

RooEx có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau:

  • Công ty thành viên và nhóm công ty RooEx.

  • Nhà cung cấp bên ngoài hỗ trợ cung cấp dịch vụ.

  • Cơ quan chính phủ và cơ quan quản lý theo yêu cầu pháp luật.

  • Các thực thể trong trường hợp thay đổi cấu trúc hoặc giao dịch kinh doanh.

9. Quản lý thông tin cá nhân của người dùng

Người dùng có thể chủ động quản lý thông tin cá nhân trên nền tảng. Nếu cần thay đổi hoặc xóa, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ. Đối với các thông tin quan trọng như ID khách hàng và tên thật, việc chỉnh sửa có thể bị giới hạn do yêu cầu pháp luật.

10. Về việc sử dụng cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm, hỗ trợ hoạt động dịch vụ và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt, nhưng việc từ chối có thể ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.

11. Người quản lý và chịu trách nhiệm về thông tin cá nhân

RooEx cam kết bảo vệ tối đa dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu phát hiện vấn đề hoặc cần trợ giúp, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Người dùng nên tự giữ bảo mật tài khoản và mật khẩu; chúng tôi không chịu trách nhiệm với thiệt hại từ tấn công của bên thứ ba.